Ενημέρωση για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Αυτή η ενημέρωση αποτελεί οδηγό για το πώς επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ποιοι είμαστε και τι κάνουμε;

Είμαστε η Hoist Finance S.à r.l., μια εταιρεία με έδρα το Λουξεμβούργο, θυγατρική της Hoist Finance AB (publ), εισηγμένης εταιρείας στη Σουηδία. Η Hoist Finance είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς σε σχέση με τις δραστηριότητες επεξεργασίας που αναφέρονται παρακάτω. Όλα τα θέματα που σχετίζονται με την είσπραξη οφειλών, τη διαχείριση οφειλών και την άσκηση των δικαιωμάτων του δανειστή σε σχέση με τον λογαριασμό σας συνεχίζουν να τυγχάνουν διαχείρισης από την QQuant, η οποία είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας που σχετίζονται με την είσπραξη οφειλών.

Ποια δεδομένα διατηρούμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε και για πόσο τα διατηρούμε;

Η παρούσα ενημέρωση περιγράφει τις διάφορες δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η Hoist Finance χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας μόνο για σκοπούς διατήρησης και επιβολής αποκτηθέντων απαιτήσεων ως δικαιούχος και για διαδικασίες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πιστώσεων. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), τη σχετική νομοθεσία και τις βέλτιστες πρακτικές είσπραξης οφειλών, για τη συλλογή και ενημέρωση εγγράφων που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με νόμους όπως ο Νόμος για την Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες, η φορολογική νομοθεσία, η λογιστική νομοθεσία κ.λπ.

Για τους παραπάνω σκοπούς και για να ενεργούμε νόμιμα, διαφανώς και δίκαια, επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω είδη πληροφοριών, πάντα υπό αυστηρούς ελέγχους, όπως κρυπτογράφηση, εσωτερικά δικαιώματα πρόσβασης και ελέγχους ασφαλείας:

Από πού λαμβάνουμε τις πληροφορίες;

Αρχικά λαμβάνουμε τις πληροφορίες από τον προηγούμενο κάτοχο της απαίτησης κατά τη μεταβίβασή της σε εμάς. Ενδέχεται να λαμβάνουμε επιπλέον πληροφορίες από τρίτους (π.χ. γραφεία πιστοληπτικής ικανότητας, δημόσια αρχεία, άλλους οργανισμούς) για την ακρίβεια και πληρότητα των δεδομένων.

Κοινοποίηση των πληροφοριών σας

Δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας παρά μόνο στις παρακάτω περιορισμένες περιπτώσεις:

• Εντός του ομίλου Hoist Finance (π.χ. για λόγους διαχείρισης IT).
• Σε επιλεγμένους συνεργάτες που συμμορφώνονται με αυστηρές συμβατικές και νομικές απαιτήσεις ασφάλειας και προστασίας.
• Σε τρίτους για τη διαχείριση ή είσπραξη οφειλών.
• Σε περίπτωση πώλησης ή αγοράς επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων.
• Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσίας ή ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής πληροφοριών για σκοπούς πρόληψης απάτης ή με αρχές για φορολογικούς ή AML σκοπούς.

Τα δεδομένα διατηρούνται κυρίως εντός ΕΕ/ΕΟΧ ή σε χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας. Σε περιορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μεταφερθούν προσωρινά εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, πάντα με κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και συμβατικά μέτρα προστασίας (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες GDPR).

Ασφάλεια Δεδομένων

Έχουμε λάβει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή αποκάλυψης των δεδομένων σας. Η πρόσβαση περιορίζεται μόνο σε όσους έχουν επιχειρησιακή ανάγκη και υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Υπάρχουν διαδικασίες για τη διαχείριση περιστατικών παραβίασης και θα ειδοποιήσουμε εσάς και τις αρχές όπου απαιτείται.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Εάν επιθυμείτε αντίγραφο μέρους ή όλων των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα.

Δικαίωμα διόρθωσης: Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ακριβή και ενημερωμένα. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε πληροφορίες που θεωρείτε ανακριβείς. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε εύλογα αποδεικτικά στοιχεία για την επαλήθευση του αιτήματός σας.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε είναι ανακριβή, παράνομα ή ότι δεν έχουμε έννομο συμφέρον να τα επεξεργαζόμαστε, μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε οποιαδήποτε επεξεργασία μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Αυτό το δικαίωμα σας επιτρέπει να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, συνήθως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα επαναχρησιμοποιήσετε για δικούς σας σκοπούς ή να τα διαβιβάσετε απευθείας σε άλλες υπηρεσίες. Αυτό ισχύει μόνο για δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας ή βάσει σύμβασης.

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων.

Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας, όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία τους (βλ. παραπάνω) ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη. Σημειώστε, ωστόσο, ότι υπόκεινται σε ορισμένες νομικές υποχρεώσεις που μας εμποδίζουν να διαγράψουμε άμεσα όλα τα δεδομένα σας. Για παράδειγμα, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για σκοπούς καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες για τουλάχιστον πέντε έτη. Ωστόσο, οποιαδήποτε δεδομένα δεν επιτρέπεται να διαγραφούν θα μπλοκάρονται και, όταν δεν θα είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να τα διατηρούμε, θα διαγράφονται.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον μας ή στην εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον. Εάν αντιταχθείτε, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των δικών σας συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας email στη διεύθυνση dpo_luxembourg@hoistfinance.com.

Τα παραπάνω δικαιώματα ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας όταν ισχύει κάποια εξαίρεση που προβλέπεται από τον GDPR ή τον Νόμο 4624/2019, για παράδειγμα όταν η ικανοποίηση του αιτήματος θα επηρέαζε δυσμενώς τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων, θα μας εμπόδιζε να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση ή θα παρεμπόδιζε την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Εάν επικαλεστούμε τέτοια εξαίρεση, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Τέλος, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του τόπου συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου όπου φέρεται να έχει λάβει χώρα η παράβαση. Η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: dpa.gr.

Αλλαγές στην παρούσα Ενημέρωση για την Προστασία Δεδομένων

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά: 16 Δεκεμβρίου 2025.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς ή τη βάση επεξεργασίας αυτών των πληροφοριών:

Διεύθυνση: HOIST FINANCE S.à r.l.,

15, Boulevard F.W. Raiffeisen L-2411, Λουξεμβούργο, Μεγάλο Δουκάτο του Λουξεμβούργου

Υπόψη: Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) Luxembourg

E-mail: dpo_luxembourg@hoistfinance.com